Termeni și condiții

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului și a serviciilor oferite de Cabinet Individual Psihologie Carmen Foia („Cabinetul", „noi"). Prin utilizarea site-ului și prin efectuarea unei programări, ești de acord cu acești termeni.

1. Identitatea furnizorului

• Denumire: Cabinet Individual Psihologie Carmen Foia
• CUI: 54513889
• Adresă: Str. Vasile Alecsandri nr. 7, Oradea, România
• Email: contact@psihologcarmenfoia.ro
• Telefon / WhatsApp: +40 770 926 562

2. Serviciile oferite

Cabinetul oferă servicii de psihologie și consiliere (de ex. consiliere psihologică individuală, consiliere pentru copii și adolescenți, consiliere pe anxietatea de performanță, consiliere pentru motivație și obiective, evaluare psihologică, workshopuri), în ședințe individuale sau de grup, online sau la cabinet, conform programării.

3. Programări

• Programările se efectuează prin sistemul online de pe site, alegând motivul ședinței și un interval disponibil.
• O programare se consideră confirmată numai după efectuarea cu succes a plății.
• Vei primi pe email o confirmare a programării și o chitanță pentru plată.
• Memento-uri sunt trimise înainte de ședință.

4. Prețuri și plată

• Prețul standard al unei ședințe este de 150 RON.
• Plata se efectuează online, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe. Nu sunt acceptate alte metode de plată online.
• Pe extrasul de cont / pe statementul cardului, tranzacția va apărea sub denumirea psihologcarmenfoia.ro.
• Prețurile includ taxele aplicabile conform legislației în vigoare.

5. Politica de anulare și reprogramare

Te rugăm să anulezi sau să reprogramezi o ședință cu cel puțin 2 zile lucrătoare înainte de ora programată. Anulările efectuate cu mai puțin de 2 zile lucrătoare înainte sau neprezentarea la ședință („no-show") pot atrage pierderea integrală a sumei plătite, întrucât intervalul rezervat nu mai poate fi oferit altcuiva. Solicitările de anulare sau reprogramare se transmit la contact@psihologcarmenfoia.ro.

6. Rambursări

• Pentru anulările efectuate cu cel puțin 2 zile lucrătoare înainte de ședință, poți alege reprogramarea sau rambursarea integrală a sumei plătite.
• Rambursările se efectuează prin Stripe, către același card folosit la plată.
• După aprobarea rambursării, suma ajunge de regulă în contul tău în 5–10 zile lucrătoare, în funcție de banca emitentă a cardului.
• Nu se percep taxe suplimentare pentru rambursare din partea noastră.

7. Natura serviciilor și limitarea răspunderii

• Serviciile de psihologie nu reprezintă un substitut pentru asistență medicală de urgență. În situații de urgență, apelează 112.
• Rezultatele terapiei depind de mai mulți factori și nu pot fi garantate.
• Informațiile de pe site, inclusiv articolele de blog, au caracter informativ general și nu constituie sfaturi medicale sau psihologice personalizate.

8. Obligațiile utilizatorului și utilizarea acceptabilă

• Să furnizezi informații corecte și complete la programare.
• Să nu folosești site-ul sau serviciile în scopuri ilegale, frauduloase sau neautorizate și să nu desfășori, prin intermediul lor, nicio activitate care încalcă legea sau drepturile altor persoane.
• Să nu încerci să accesezi neautorizat, să perturbi sau să compromiți funcționarea ori securitatea site-ului (de ex. prin viruși, atacuri automate sau extragerea neautorizată de date).
• Să nu publici conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală.
• Să respecti intervalul programat și regulile de desfășurare a ședințelor.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a întrerupe accesul la servicii în cazul încălcării acestor obligații.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, articole, imagini, logo, design) aparține Cabinetului sau este utilizat cu drept de licență și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris nu este permisă.

10. Confidențialitate și ștergerea datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate. Informațiile împărtășite în ședințe sunt protejate de secretul profesional. Poți solicita ștergerea datelor tale trimițând un email la contact@psihologcarmenfoia.ro; detaliile și termenele sunt explicate în Politica de confidențialitate.

11. Dreptul de retragere (servicii digitale)

Pentru serviciile care încep, cu acordul tău, înainte de expirarea termenului legal de retragere, dreptul de retragere poate înceta odată cu prestarea integrală a serviciului, conform legislației privind protecția consumatorilor.

12. Soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România. Poți utiliza și platforma UE de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modificări

Putem actualiza acești termeni periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la momentul programării.